Dobré načasování kampaně zajistilo šťastnou vánoční sezónu

4Home

Díky společnosti 4Home si zákazníci můžou už od roku 2004 doplnit domácnost nebo zahradu o praktický i originální stylový dekorační textil, doplňky, pořídit moderní vybavení do kuchyně nebo techniku na zahradu či do dílny.

Pokračovat na cíle projektu

Cíle projektu

Naším úkolem bylo rozšíření povědomí o značce, oslovení nových zákazníků z konkurenčního prostředí a navýšení obratu.

Pokračovat na popis řešení

Výkonnostní kampaň
130 nových zákazníků
12 % sleva díky slevovému kódu v SMS

Popis řešení

Celorepublikovou SMS kampaň v podobě časově omezené nabídky 12% slevy na celý sortiment jsme strategicky zacílili na 25 000 zákazníků během předvánočního týdne od 9. do 12. 12. 2019. Rozesílku jsme rozdělili na dvě vlny, první s nabídkou slevy jsme spustili 9. 12. a druhou o 3 dny později jako reminder. Cílem byli zákazníci O2 s platným marketingovým souhlasem. Zákazníky jsme si vybrali podle jejich chování na webu a volání na konkurenční linky.

Pokračovat na výsledek kampaně

Výsledek

Skloubení poptávkově nejsilnějšího povýplatového týdne v roce, vhodně zvolené pobídky a zacílení na ty správné zákazníky přineslo velmi dobré výsledky. Konečné CTR u SMS zpráv přesahovalo 5 %, respektive 7 %. Konverzní poměr se vyšplhal na 9 %. Díky tomu se tato kampaň v mimořádně úspěšné vánoční sezóně zařadila mezi ty nejvýkonnější. Výsledkem bylo víc než 130 nových zákazníků, kteří si díky správnému zacílení nabídky nakoupili výrazně víc, než je u podobných marketingových aktivit obvyklé.

Společnost 4Home hodnotí spolupráci velmi pozitivně a kampaň i s jejími výsledky považuje za úspěšnou. Ve spolupráci s O2 Media proto bude pokračovat, především v návaznosti na další vhodné období. Plánují využít i další reklamní formáty.